Comment gérer les réseaux des personnes décédées?
À l’ère du numérique, notre vie en ligne continue souvent d’exister même après notre mort. Profils Facebook, comptes Instagram, chaînes YouTube ou profils LinkedIn : nos traces numériques persistent. Mais que deviennent les réseaux sociaux d’une personne décédée ? Qui peut y accéder ? Peut-on les supprimer ou les transformer en mémorial ? Voici un tour d’horizon complet sur un sujet de plus en plus important : la gestion post-mortem des réseaux sociaux.
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Pourquoi la gestion numérique après décès est-elle essentielle ?
Aujourd’hui, une grande partie de notre vie est en ligne. Lorsque survient un décès, les proches doivent non seulement gérer les affaires physiques du défunt, mais aussi prendre en charge son héritage numérique. Cela inclut les :
Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, X/Twitter, LinkedIn…)
Comptes de messagerie (Gmail, Outlook…)
Abonnements numériques
Cloud, galeries photos, blogs personnels
Ne rien faire revient à laisser des données sensibles accessibles indéfiniment, parfois même piratables.
Que permettent les principales plateformes sociales ?
Facebook permet de :
Transformer un compte en page de commémoration
Supprimer définitivement le compte (sur demande avec justificatifs)
Désigner un contact légataire de son vivant
Depuis 2020, Instagram offre :
La mémorialisation du compte avec la mention “En mémoire de”
La possibilité de le supprimer sur présentation d’un acte de décès
LinkedIn permet de signaler le décès d’un utilisateur afin de :
Fermer le compte
Supprimer les informations professionnelles obsolètes
Google (YouTube, Gmail…)
Google propose un gestionnaire de compte inactif permettant de désigner un contact de confiance. En cas de décès, les proches peuvent demander la suppression ou la récupération de certaines données (après vérification).
Email : info@lingua-service.eu
Téléphone : +32 494 77 88 76
Horaires d'ouverture : Du lundi au samedi, de 8h à 20h
Adresse : Av. Louise 500, 1000 Bruxelles, Belgique
Qui peut gérer ces démarches ?
Les demandes de suppression ou de mémorialisation nécessitent souvent :
Une preuve du décès (acte, lien vers un avis)
Une preuve de lien avec le défunt (parent, conjoint, exécuteur testamentaire)
Un formulaire spécifique à remplir en ligne
⚠️ Sans disposition anticipée, les proches peuvent se heurter à des refus ou des procédures complexes.
Comment anticiper la gestion de ses comptes numériques ?
La meilleure solution reste d’anticiper :
Désigner un contact de confiance sur les plateformes
Tenir une liste à jour de ses comptes numériques et mots de passe (via un coffre numérique sécurisé)
Inscrire dans son testament ou ses dernières volontés la gestion de son patrimoine numérique
Pourquoi faire appel à un professionnel ?
Des agences spécialisées ou des services de gestion d’héritage numérique peuvent accompagner les familles dans ces démarches techniques et émotionnelles. Ils offrent un soutien pour :
Identifier les comptes existants
Gérer les demandes auprès des plateformes
Respecter la volonté du défunt
La gestion des réseaux sociaux après un décès est un sujet crucial et encore trop peu abordé. Que vous soyez un proche en deuil ou que vous souhaitiez anticiper votre propre succession numérique, il est essentiel de connaître les démarches à suivre. Préparer, informer et organiser permettent de protéger votre mémoire… et d’épargner à vos proches des démarches pénibles.
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