Sisältö
- Pelivalikoiman Laajuus ja Laatukriteerit
- Maksutavat ja Suojausjärjestelmät
- Bonusjärjestelmä ja VIP-edut
- Mobiilipelaamisen Kehittäminen
- Asiakaspalvelun Toimivuus
Pelitarjonnan Laajuus että Laatuvaatimukset
Pelipaikkamme pelisisältö pohjautuu läpimietityn valikoiman pohjalle, missä kohtaavat sektorin kärkien tarjoajien tuotteet ning innovatiiviset peliominaisuudet. EpicBet esittää päälle 3000 erilaista pelivalintaa, jotka ovat jaettu selkeisiin luokkiin käyttäjien selaamisen helpottamiseksi.
Pelikirjastomme sisältää klassisia hedelmäpelejä, uudenaikaisia videopelejä, kertyneitä pottipelejä ja live-pelin kasinopelejä. Olemme tehneet tehneet partnerisuhteen studion parissa taataksemme, jotta kukin pelisovellus saavuttaa korkeat RTP-vaatimukset sekä rehellisen pelaamisen normit. Yleinen palautusprosenttimme on yli 96%, mikä sijoittaa meidät alan huipulle käyttäjien suosiessa läpinäkyvyyttä ning reiluja voittokertoimia.
Kasinopelien Erityispiirteet
Livealustassamme toimii osaavat krupieerit, jotka kaikki tuovat autenttista kasinoilmapiiriä suoraan pelaajien ruuduille. Annamme useita rulettivariaatioita, blackjack-pöytiä monipuolisilla panosrajoilla sekä baccarat-pelejä yhtä lailla uusille ja veteraani pelaajille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on tehnyt hyväksynyt alustan satunnaisuusgeneraattorit, joka takaa kokonaan ennustamattoman ning rehellisen pelituloksen kaikilla yrityksellä.
| Slotit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-kasino | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Urheiluvedot | Yli 40 lajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksumenetelmät sekä Suojausmekanismit
Pelisivustollamme suojaus ei ole merkitse vain lisäominaisuus vaan perustavanlaatuinen toimintaperiaate. Käytämme 256-tasoista SSL-kryptausta kaikissa transaktioissa, joka merkitsee vastaavaa suojaustasoa mitä kansainvälisissä pankeissa. Rahansiirtojen käsittelyaika riippuu vaihtoehdosta perustuen, mutta tavoittelemme jatkuvasti hyvin ripeisiin maksuihin ilman turhia viiveitä.
- Pankkimaksut: 1-3 arkipäivää käsittelyaika, ei transaktiokuluja meidän puoleltamme
- Digitaaliset rahalompakot: Instant-talletukset, siirrot 0-24 tunnin
- Prepaid-maksukortit: Suora toiminta, ylin talletus 5000 EUR jokaista transaktio
- Digitaaliset rahat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin hoidetaan yhden tunnin kuluessa
- Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-pikalaskut ilman tunnistautumista
Vahvistusprosessi ja Vastuullisuus-tavoitteet
Noudatamme ankaria KYC-menettelyjä pelaajien verifioinnissa. Ensimmäisenä nosto tarvitsee henkilötietojen todentamista oikeilla asiakirjoilla, mikä varjelee niin asiakasta että pelisivustoa petollisilta aktiviteeteista. Menettely on selkeä ning asiakaspalvelumme avustaa tarvittaessa jokaisen stepin kautta.
Bonusohjelma ja VIP-edut
Bonusjärjestelmämme perustuu selkeyden ja mahdollisten kierrätysvaatimusten pohjalle. Ensimmäinen bonuksemme tarjoaa houkuttelevan prosenttiosuuden ning bonusehtomerkkauksen, tämä sallii realistisen rahojen kotiutuksen. Ei piilota ehtoja pieneen printtiin mutta esitämme koko tarjouskriteerit ymmärrettävästi ennalta käyttöönottoa.
| Aloitusbonus | 100% – 200 EUR rajaan | 35x bonusarvo | 30 päivää |
| Reload-talletusbonus | 50% – 100 euroon rajaan | 30x bonusrahat | 14 vuorokautta |
| Ilmaiskierrokset | 20-200 pyöräytystä | 40x voittosummat | 7 päivää |
| Käteispalautus | 10% joka viikko | Ei vaadi kierrätysvaatimusta | Viikon |
| VIP-eksklusiivinen bonus | Yksilöllinen | 25x bonussumma | Päätetään tapauskohtaisesti |
Kanta-asiakasohjelman Tasot
Olemme kehittäneet muodostaneet viiden tason VIP-systeemin, jossa käyttäjä etenee itsenäisesti pelaamisen volyymin mukaan. Kukin aste mahdollistaa tuoreita etuja, esimerkiksi vauhdikkaammat kotiutukset, oman asiakaspalvelijan, laajemmat nostorajat ja ainutlaatuisia promootioita. Korkeimmalla tasolla käyttäjät nauttivat kutsuja erityistapahtumiin ja personoituja promootioita pelaajan pelivalintojen pohjalta.
Mobiilipelin Räätälöinti
Pelisivustomme toimii täydellisesti mukautuvalla teknologialla, joka sopeutuu automaattisesti käytössä olevan mobiililaitteen ruudun kokoon. Käyttäjien ei ole tarvitse imuroida omaa ohjelmistoa, sillä verkkoselaimen välityksellä kulkeva kasinomme mahdollistaa saman käyttökokemuksen mitä tietokonetoteutus. HTML5-tekniikka takaa sulavat latausajan sekä vaivattoman pelattavuuden jopa heikommilla nettiyhteyksillä.
- Touchille optimoidut käyttöliittymäelementit sujuvoittavat selaamista pienemmillä ruuduilla
- Pystysuuntainen käyttö takaa yksittäisen käden käytön käytön matkapuhelimella
- Automaatioitu tallennusominaisuus säilyttää pelisession häiriön tapahtuessa
- Alentunut tiedon meno parannetun ohjelmoinnin takia
- Kokonainen pääsy kaikkiin pelitoimintoon lukuun ottamatta muutamia aiempaa desktop-toteutusta
Asiakastuen Läsnäolo
Tukitiimimme toimii läpi kellon suomenkielisellä tiimillä, mitkä on valmennettu opastettu hoitamaan niin teknologiset haasteet että peliaktiviteettiin koskevat tiedustelut. Live-chat-ominaisuutemme vastausaika sijoittuu yleensä alle 2 minuutin, joka takaa ripeän avun pakollisissa ongelmissa. Sähköpostiviesteihin kuitataan enintään 12 tunnin sisällä, useimmiten silti huomattavasti ripeämmin.
Myös tarjoamme monipuolista UKK-sektoria, missä vastataan tavallisimmat tiedustelut maksutavoista, bonussäännöistä sekä ohjelmallisista kriteeristä. Tämä itsepalveluvaihtoehto takaa heti saatavan informaation hakemisen ilman viiveitä. Tähtäimemme asiakkaiden tyytyväisyyteen näkyy lisäksi jatkuvissa kyselytutkimuksissa, minkä tuella kehitämme tarjontaamme johdonmukaisesti.